Tilaus- ja toimitusehdot
Tilaus- ja toimitusehdot koskevat osoitteessa www.kotivara.fi/kauppa tehtyjä verkkokauppaostoksia. Ehdot ovat voimassa 2.3.2021 alkaen. Ehtoja sovelletaan Kotivara Oy:n (0187287-1) verkkokaupan ja sen asiakkaiden välisissä kauppasuhteissa. Hyväksymällä toimitusehdot verkkokaupan asiakas todistaa tutustuneensa kaupankäynnin ehtoihin.
Tuotteet ja tuotehinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan aina verkkokaupasta osoitteesta www.kotivara.fi/kauppa.
Lisää tuote ostoskoriin valitsemalla ensin haluamasi kappalemäärä. Kauppa näyttää automaattisesti kutakin tuotetta yhden kappaleen. Voit lisätä tuotemäärää painamalla +-merkistä. Jos vastaavasti haluat vähentää kappalemäärää, teet sen –-merkistä.
Kun olet valinnut kappalemäärän, klikkaat painiketta ”Lisää ostoskoriin”. Voit tarkastella ostoskorisi sisältöä klikkaamalla sivun oikeassa ylälaidassa olevaa ostoskorikuvaketta. Muista tarkastaa ostoskorisi sisältö ennen kuin etenet maksuvaiheeseen.
Vahvistamme kaikki tilaukset sähköpostitse. Ilmoitamme sähköpostissa tilaamasi tuotteet, hinnan ja toimituskulut. Tilausvahvistuksen vuoksi sähköpostiosoite on ilmoitettava aina tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Toimitusvaihtoehtona on kotiinkuljetus alle luetelluille paikkakunnilla. Voit tarkistaa verkkokaupan etusivun postinumerohausta toimitammeko asuinpaikkakunnallesi.
Kotiinkuljetuksen alueet, ajankohdat ja hinta
Tilauksen siirtyminen kotiinkuljetustoimitukseen kestää yleensä noin 2–4 arkipäivää toimitusosoitteesta riippuen. Jos tilauksesi lähetys viivästyy, olemme yhteydessä kanssasi mahdollisimman varhain. Teemme kuitenkin aina parhaamme, jotta ehtisimme käsitellä tilauksesi mahdollisimman nopeasti.
HUOM! Saat päivää ennen toimitusta tekstiviestin, joka tarkentaa kotiinkuljetusajan aikaikkunan.
Helsinki, Vantaa, Espoo, Kauniainen
Kotiinkuljetus: maanantaina klo 15-21 sekä tiistaina, keskiviikkona, torstaina ja perjantaina klo 12-22.
Vantaa (01750, 01760), Klaukkala, Kirkkonummi, Kerava, Tuusula ja Järvenpää
Kotiinkuljetus: tiistaina ja perjantaina klo 15–21
Riihimäki, Hämeenlinna
Kotiinkuljetus: torstaina klo 15–21
Turku
Kotiinkuljetus: keskiviikkona ja perjantaina klo 15–21
Lahti
Kotiinkuljetus: keskiviikkona ja perjantaina klo 15–21
Kuopio
Kotiinkuljetus: keskiviikkona ja perjantaina klo 15–21
Siilinjärvi
Kotiinkuljetus: perjantaina klo 15–21
Tampere, Ylöjärvi, Lempäälä
Kotiinkuljetus: maanantaina, keskiviikkona ja perjantaina klo 15–21
Hox! Tampere 33680 kotiinkuljetus perjantaisin klo 15-21.
Jyväskylä
Kotiinkuljetus: tiistaina ja perjantaina klo 15-21.
Seinäjoki, Vaasa
Kotiinkuljetus: tiistaina klo 15-21.
Oulu ja Haukipudas
Kotiinkuljetus: maanantaina, keskiviikkona ja perjantaina klo 15-21 (paitsi Haukiputaalla ei perjantaisin toimituksia).
Kiiminki ja Muhos
Kotiinkuljetus: keskiviikkona klo 15-21.
Liminka, Lumijoki
Kotiinkuljetus: perjantaina klo 15-21.
Kotiinkuljetushinta alkaen 9,90 €.
Lahjakortit
Kun hankit verkkokauppaamme lahjakortin, toimitamme sen suoraan lahjansaajan sähköpostiin. Voit liittää mukaan halutessasi viestin lahjansaajalle.
Maksutavat
Verkkokaupassamme voit maksaa yleisimpien maksutapojen kautta. Maksamiseen siirrytään Verifone-verkkopalvelun kautta. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Viallinen, rikkoutunut tai väärä tuote
Pyydämme sinua tarkistamaan viipymättä tuotteiden kunnon. Jos vastaanotat väärän tai viallisen tuotteen, otathan yhteyttä kuluttajapalveluumme niin pian kuin mahdollista. Löydämme varmasti sinua tyydyttävän ratkaisun asian ratkaisemiseksi.
Tilauksen jälkeinen palautekysely
Sinulle voidaan lähettää tilauksen jälkeen palautekysely tai tuotearvostelukutsu. Lähetämme kyselyn tilauksessa käyttämääsi sähköpostiin. Kyselyn avulla keräämme tietoa tuotevalikoiman ja palvelun kehittämiseksi.
Kuluttajapalvelu auttaa
Ole yhteydessä kuluttajapalveluumme, jos sinulla on kysyttävää.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja noutoehtojamme sekä hintojemme muutoksiin. Ennen tilaustaan asiakkaan on tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin.